2021年5月18日上午，新郑市人大副主任彭德成、新郑市郭店镇党委副书记王江田，就华商汇板材装饰馆部分业主信访和建材场馆的运营进行工作回访和督导，首先，彭主任、王书记在华商汇副总经理庞建强的陪同下，现场调研了华商汇建材家居城的总体运营情况并提出相关指导意见。

   汇报现场

     随后，华商汇集团常务副总经理薛春幸、副总经理庞建强向新郑市人大副主任彭德成、新郑市郭店镇党委副书记王江田进行深入的汇报。

     新郑市人大副主任彭德成、新郑市郭店镇党委副书记王江田根据汇报情况，提出以下几点督导意见和要求：

     一是对于信访事件要求做好广大业主思想工作，无论是处理经济纠纷还是其他问题，都要依法行事，杜绝群体事件发生，负面消息对整个市场和品牌，广大业主和商户都是损失。

     二是加强市场管理，提高物业管理水平，强化消防安全意识，消防安全工作不得有半点疏忽，对于专业市场应做到“夏冬绷紧弦，全年不放松”“消防无小事”，健全立体管理体制，建立逐级负责机制，订立管理制度，责任到“每一片、每一栋、每一层”，畅通消防通道，经营秩序井然，环境卫生提升。

      三是华商汇作为市场管理主体，切实负起管理责任，牢固树立服务意识，提高服务水平，以服务求生存，同时注意与商户和业主保持良好沟通,这样才能赢得业主和商户信任，给大家以信心。

      华商汇集团常务副总经理薛春幸、副总经理庞建强表示：对于督导内容按领导要求，立即整改，方案最迟次日上报，争取三日内出效果，一周内邀请领导回访指导落实情况。