建材业创新服务模式促进家居消费

当前，我国居民的家居消费偏好已经从数量型、粗放型逐渐转向绿色型、智能型和个性化，消费品质明显提升。在此背景下，建材业积极响应国家号召推进以县城为重要载体的城镇化建设，创新“从工装到家装、从基材到面材、从产品到服务、从城市到县乡”四个转变服务模式，促进家居消费。同时加大绿色家居产品研发力度，加强绿色家居产品质量提升和品牌建设，大力发展绿色家装、装配式装修技术。

近日，中国建材所属北新建材龙牌集团正在为涿州受灾严重的困难家庭免费提供一体化民居装修，以绿色科技和高品质产品让受损民居实现一周焕新，同时还开展了“建材大集”等服务活动。龙牌集团组建“农居焕新”小分队，深入灾区一线走访，并联合天坛整装，为受灾严重的10户困难家庭免费进行设计、材料、施工一体化的样板农居装修。

“群众满意度是检验我们工作的第一标准。”北新建材党 委书 记、董事长尹自波表示，北新建材高度重视这次创新服务，“这次为涿州献爱心集中体现了这两年我们推动的四个转变服务升级，特别是以成本价把绿色低碳、节能环保、质美价优的产品和服务送到灾区一线，让老百姓在家门口就能买到高品质的产品，让他们免去后顾之忧，用得放心，切实得到实惠。”

据了解，北新建材凭借雄厚的产品、技术、服务实力，以及建材行业龙头地位和良好口碑，有力的支持了我国重大项目建设，产品广泛应用于鸟巢、工人体育场等获得国家建筑工程奖的重大工程中。本次援建换新服务，北新建材使用的是重大工程同品质产品，让“品质工程”走进千家万户。

当前，基于家装行业新的市场需求和行业痛点，部分建材企业通过产品定制个性化、部品部件工厂化、安装施工装配化，打造绿色健康、即装即住家居产品。记者走访建材市场发现，石膏板已被研发成为自带装饰面的墙面材料，直接应用在家中吊顶、墙壁上，替代了传统壁纸壁布。建材产品配套装配化装修方案，绿色环保，施工便捷，真正实现了从基材到面材，向消费类建材转变。

在援建涿州受灾群众的过程中，北新建材就采用了自带装饰面层的材料，以最短时间修缮破损房屋，实现一周焕新。装饰一新的农居，不但无毒无味，不需晾晒，同时还极具设计感，极大提升了农居的美感和舒适度。

除了产品升级，建材业也亟需开拓服务新模式。尹自波介绍，为了方便群众购买，北新建材在涿州受灾严重的村镇摆摊设点，并在涿州设置了几十家放心店，以“最快”速度、“最低”价格把“最优”产品和服务送到村民身边，让他们可以放心购买绿色高品质的建材产品，快速实现房屋焕新。

在灾区重建过程中，北新建材创新提出了“建材大集”方案，受到当地政府部门充分肯定并得以推广实施，当地多家建材厂商参与其中，为群众精选出各种价格最低、质量有保证的灾后重建迫切需要的建材产品，让受灾群众享受到便捷、实惠的建材采购服务，切实解决了受灾群众的房屋修缮和重建等实际问题。

通过“摆摊”“建材大集”等创新服务模式，优化市场供给，让受灾群众拥有更多选择。龙牌集团深入县乡灾区一线，把优质绿色建材和温馨贴心服务送到村民身边，为受灾农户量身定制装修方案，积极助力灾区重建。目前，已有2户完工，其余8户正在加紧施工中。

刁窝镇佟村农户胡月梅是残障人士，她家中一共有5间房，常住的3间受洪水影响已经不能住人。焕新小分队不仅为她重新修缮了房屋，还根据她的需求新增了卫生间和助残设施，用北新建材的绿色科技为她打造更有品质的生活。

近年来，建材企业积极响应国家乡村振兴战略，瞄准县乡市场，开展绿色建材下乡活动，参与美丽乡村建设，把绿色优质建材产品带入百姓家中，提升百姓获得感、幸福感。“农村市场大有可为，能为他们服务我们由衷地高兴。”北新建材一位工作人员从村民家中回来后开心地说。相信将会有更多建材企业充分发挥在新型建材、绿色低碳、节能环保等多领域综合优势，夯实家居消费的产业基础，制造百姓放心产品，服务人民美好生活。

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