转型,势必会带来新的血液和生命,一个行业的转型也是一次彻底的蜕变。2014年,对于家居建材行业来说或许是挑战和机遇并存的一年,而眼下风行的O2O模式正悄然改变着这个行业的格局,或许,这种模式将重整传统家居行业,引领一场变革的“革命”。
概念
O2O模式是什么—线上线下相结合
业内人士都知道,对于家居这个行业来说,一直很传统。而其有两个特点:一是暴利。从出厂到最终消费者手里,大概要加价好几倍;二是薄利,这个行业几乎都不赚钱,工厂、经销商、卖场都无利可图。
原因是什么?效率出了问题。
近两年,爆发在节假日之际的渠道“战争”,让O2O模式出尽风头,但同时也被家居业认真审视。
O2O模式将重整传统家居行业
O2O是什么?一个笼统的解释是:OnlineToOffline,即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。
事实上,这是一个富有无限想象力的“帽子”。既可以是电商行业延伸线下升级商业模式,也可以是传统家居企业开发创新打通线上渠道。宽泛而论,但凡有线上线下互动的创新,似乎都可以称为O2O模式。
带动
O2O模式将带动行业变革
眼下,O2O模式正悄然改变着整个家居行业。不少业界人士都在想方设法以“合纵连横”的家居O2O模式,通过线上线下互动联营,打通中国家居业万亿级市场的“任督二脉”,来“勾补”产业发展中服务与渠道的缝隙与断层,以更温和更稳健的方式,带动整个行业的利益再分配。
O2O模式魅力如何?又有什么样的优势?
O2O模式就是实行线上线下一体化的经营管理模式,打破了传统多渠道的简单叠加,线上线下相互打通,实现一体化运作。O2O模式主要是通过以客户为核心的社会化营销为切入点,运用线上线下一体化的经营管理模式,通过线上的网络推广、社会化营销、微博、微信等渠道实现营销拓展。同时通过线下的体验店、家装、工装、及社区服务来满足消费者对于商品体验和服务的需求,如后续的送货、安装等最后一公里的服务问题。
分析
O2O模式运行好将会达成“三赢”
家居行业研究报告分析指出,整体来看O2O模式运行得好,将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道;对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的商家折扣信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠;对服务提供商来说,O2O模式可带来大规模高黏度的消费者,进而能争取到更多的商家资源。掌握庞大的消费者数据资源,且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式,还能为商家提供其他增值服务。
乐e家居CEO耿成佳认为,O2O模式说到底是以服务为基础。线下要做的事确实太多了,交易、配送、安装等各种环节都在线下进行,家居和其他一些网上销售的品类有所不同,其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。
业内人士张先生称,未来的家居业肯定会是“实体店+网络卖场、现场体验+网络展示”线上线下相结合的营销模式。让客人看得见、摸得着、闻得出,能真实体验,这种“线上引流、线下体验”的电商合作模式,将成为家居行业未来发展的重点。 徐曼丽 曹莎